Política de Privacidad

BrokMate es un producto de Brokmate SpA, sociedad constituida en Chile. Operamos el dominio brokmate.com y entregamos un sistema operativo para corredoras de seguros, incluyendo agentes de inteligencia artificial que automatizan tareas operativas (cobranza, renovaciones, liquidaciones, siniestros, cotizaciones, correspondencia con clientes).

Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Recolectamos tres categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, rol dentro de la corredora, contraseña cifrada.
• Datos de operación: información sobre tus clientes, pólizas, comisiones, siniestros, cotizaciones y comunicaciones, ingresada manualmente por ti o importada desde tus sistemas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, logs de uso, métricas de rendimiento.

Cuando conectas tu cuenta de Google a BrokMate, solicitamos acceso a un solo scope de Gmail:

• gmail.send: para enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Gmail en tu nombre (cotizaciones, recordatorios de cobranza, endosos o notificaciones a tus clientes que tú o tus agentes IA generen).

No solicitamos los scopes gmail.readonly, gmail.modify, gmail.metadata ni mail.google.com (acceso total): BrokMate no lee tu correo. Nunca elimina, modifica ni envía correos salvo cuando tú o tus agentes IA lo ordenan explícitamente.

El uso y transferencia de información recibida desde las APIs de Google a cualquier otra app por parte de BrokMate cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

• Operar, mantener y mejorar BrokMate.
• Ejecutar las acciones que tú o tus agentes IA configuran (enviar correos, generar documentos, calcular comisiones, etc.).
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros para fines publicitarios. No los usamos para entrenar modelos de IA generales.

Para operar el servicio, compartimos datos con proveedores de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad: Supabase (base de datos), Railway (hosting), Resend (envío transaccional de correos), Meta (WhatsApp), Google (modelos de lenguaje Gemini para los agentes IA, y Gmail y Calendar cuando conectas tu cuenta) y MercadoPago (cobro de la suscripción). En nuestro asistente comercial usamos además OpenAI y Anthropic, solo con los mensajes de quienes nos escriben.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, por ejemplo en Brasil y Estados Unidos. En nuestro sitio usamos Google Tag Manager y Google Ads para medir visitas y campañas.

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento con cifrado en reposo del proveedor, separación de los datos de cada corredora y control de acceso por roles. El token de renovación de tu cuenta de Google se guarda cifrado y se usa exclusivamente para ejecutar las acciones que autorizaste.

Puedes acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiéndonos a vicente@brokmate.com o por WhatsApp al +56 9 8742 5093. Puedes revocar el acceso de BrokMate a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

Si crees que tus datos no se tratan según la ley, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas el servicio, eliminamos los datos operativos dentro de 90 días, salvo obligaciones legales de retención más extensas (por ejemplo, registros contables).

Si modificamos esta política de forma material, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación.

Brokmate SpA · Santiago, Chile
Correo: vicente@brokmate.com
WhatsApp: +56 9 8742 5093